Вопрос, что и как развивать в менеджерах, чтобы повысить их эффективность, является «головной болью» и для руководителей, и для HR.

Сначала делали упор на жесткие навыки (hard skills) – профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить. Они связаны с обучением и опытом, в основном контролируются левым полушарием мозга (IQ).

Потом стало понятно, что этого недостаточно.

Последнее десятилетие активно развивали мягкие навыки (Soft skills). Это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека в любой профессии. Их непросто измерить в граммах, но они проявляются постоянно, больше контролируются правым полушарием мозга( EQ). Эти качества во многом отражают характер человека, но подлежат развитию.

Джош Берсин, мировой лидер мнений в сфере HR., посчитал, что само определение дискредитирует мягкие навыки.

Он ввел термин Power Skills вместо Soft skills – сильные навыки.

К ним относятся навыки руководства, работы в команде, общения, стратегии, умение сотрудничать.

Цениться также будут навыки эмпатии, милосердия, скромность и умение прощать.

Очень интересно, что, развивая эту тему, некоторые эксперты стали называть сильные навыки навыками власти. Я бы, скорее, говорила о навыках современного лидерства – лидерства с человеческим лицом.

Делюсь с вами списком сильных навыков, предложенный институтом McKinsey

· Коммуникация и работа в команде

· Лидерство и менеджмент

· Продуктивность и совместная работа

· Личное развитие и благополучие

Обратите внимание, что личное развитие и хорошее самочувствие сотрудников становятся важными не только для них, но и для работодателя. Увлеченные люди, которые занимаются личным развитием, меньше болеют, дольше живут и лучше работают.

А эмпатия, человечность, доброта делают возможным совместную работу и сотрудничество.

Если бы составляли список Power Skills для себя и своих коллег, какие бы ТРИ качества вы обязательно включили?